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巴州地税局纳税人需求征集与满意度调查问卷

发布日期:2017年03月06日 来源: 本网原创

广大网民、纳税人,你们好!巴州地方税务局针对纳税人需求征集与满意度进行问卷调查,感谢您的配合与参与!

1.您对我局办税服务厅的综合评价是
a.非常满意
b.满意
c.不满意
d.不了解

2.您对我局的办税环境和便民设施
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意

3.您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是
a.环境舒适
b.工作人员业务技能高
c.服务态度热情
d.办税流程便捷,办事效率高

4.您对我局办税服务厅设在政务中心的态度
a.很满意
b.不满意,还是设在地税局好
c.无所谓

5.您对地税部门的网上办税服务、软件应用操作、运行稳定和服务情况
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意

6.您到办税服务厅办税时是否经常遇到排队现象
a.经常排队
b.不用排队
c.有时排队

7.您对办税服务厅工作人员的业务技能及解决问题的能力
a.非常满意
b.满意
c.不满意

8.办税服务厅服务窗口是否有以下现象
a.未到下班时间不接待纳税人
b.聊天、玩手机
c.着装不规范,女士浓装披发
d.态度冷漠
e.语气生硬
f.办事拖拉
g.不能一次告知办税事项
h.没有以上情况

9.您对我局办税服务厅办事流程是否满意
a.很满意
b.不满意,流程太繁琐
c.无所谓

10.您对地税部门税收宣传的及时性、准确性和实用性
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意

11.您对地税部门的网报系统操作、运行和服务情况
a.非常满意
b.满意
c.一般
d.不满意

12.您希望巴州地税网站、微信公众平台为您提供哪些涉税事项查询
a.税收法律法规、政策文件、公告
b.最新税收政策解读
c.办税业务指南
d.网上办理流程

13.您觉得目前网上申报的速度
a.较快
b.一般
c.较慢
d.很慢

14.您认为目前地税部门办税公开事项的内容
a.全面,能满足需要
b.较少,还要增加
c.无所谓,不关心

15.您了解纳税信用等级吗
a.了解
b.不了解

16.您认为税务部门的纳税服务工作有哪些不足和需要改进的地方
  

17.您对我们的服务还有哪些需求及建议
  

再次感谢您填写此问卷

  

  责任编辑:罗秀瑾