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巴州地方税务局纳税服务需求调查问卷

发布日期:2012年11月09日 来源: 本网原创

      一、您认为最方便的纳税申报方式是                                   □

  1、网上申报  2、邮寄申报  3、到主管地税部门纳税服务场所申报                                           

  二、如果您是网上申报户,您在缴纳税款后希望获得完税凭证的途径是      □

  1、到主管地税部门的纳税服务场所开具   2、银行出票  3、邮寄   4、其他

  三、您认为目前地税部门网上办税需要改进的地方有  (限选二项)       □□

  1、办税网络程序运行更快捷、更稳定

  2、网上填报所有需要报送的报表,尽量用简便方法填报

  3、提供更多的网上办税服务

  4、简化所需报送的纸质报表,放宽纸质报表的报送时限

  5、其他(请注明)

  四、您认为地税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是(限选三项)□□□

  1、便捷的办税渠道      2、高效的办事效率           3、热情的服务态度

  4、专业的咨询解答      5、及时全面的税收政策宣传   6、及时的办税事项提醒

  7、简化的办税程序

  五、目前您希望地税部门能在网上提供的办税服务事项是 (限选两项)    □□

  1、税务登记    2、纳税申报    3、减免税审批    4、尽可能多的涉税事项

  六、如果您缴纳了个人所得税,是否希望地税部门打印完税凭证给您       □

  1、非常需要    2、需要        3不需要          4、无所谓

  七、您希望怎样知道本人的个人所得税纳税情况(限选三项)             □□□

  1、通过工资发放部门查询        2、通过到纳税服务场所开具完税证明

  3、通过登录地税网站进行查询    4、通过12366进行查询

  5、每年由地税局部门将完税证明一次性邮寄给您

  6、每季度由地税局部门将完税证明邮寄给您

  八、您最希望通过哪种方式在纳税服务场所办理涉税事项                 □

  1、所有涉税事项在任何一个窗口都可以办理

  2、同一类别的涉税事项在同一窗口办理     3、不同涉税事项在不同窗口办理

  九、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是(限选三项)             □□□

  1、环境舒适             2、工作人员业务技能高      3、服务态度热情

  4、办税流程便捷,办事效率高     5、有自助办税服务区

  6、得到快速指引缩短办税时间       7、其他 (请注明)

  十、您认为在纳税服务场所办理何种业务耗时最多(限选三项)               □□□

  1、税务咨询    2、纳税申报        3、税务登记       4、发票管理

  5、涉税申请    6、税收行政许可    7、综合服务

  十一、您希望税收管理员提供哪些纳税服务(限选三项)                  □□□

  1、税收政策和办税知识辅导        2、税务会计处理指导

  3、纳税申报提醒        4、欠税提醒           5、未申报提醒

  十二、您希望税收管理员通过哪种方式提供服务(限选三项)               □□□

  1、上门服务       2、电话       3、手机短信       4、电子邮件

  5、举办培训辅导班               6、其他(请注明)

  十三、您希望税收管理员多长时间上门为您提供一次纳税服务               □

  1、一个月      2、两个月      3、一季度      4、半年      5、一年

  31、为更好地向纳税人服务,您认为地税工作人员迫切需要提高哪些方面的业务素质(限选三项)                                                           □□□

  1、财务会计知识            2、税收政策           3、税收相关法律知识

  4、涉税工作流程            5、计算机运用能力     6、外语水平

  32、您对在地税部门提供高效、快捷服务方面还有哪些需求建议(请用文字表述)

 

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